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Über uns

Über uns

SimRig Zentrum ist ein unabhängiger Fachhändler für Sim-Racing- und Flugsimulations-Cockpits mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 begleiten wir Einsteiger, ambitionierte Hobbyfahrer und erfahrene Piloten beim Aufbau ihres Simulationsplatzes – vom ersten stabilen Rig bis zum voll ausgebauten Cockpit mit Direct-Drive-Wheel, Pedalerie, Schalthebel und Flugsteuerung. Unser Anspruch ist einfach: klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

Als Mehrmarken-Spezialist führen wir ein fokussiertes Sortiment von 458 Artikeln der Marken Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing. Wir sind nicht die offizielle Marken-Webseite eines dieser Hersteller, sondern ein unabhängiger Händler, der den direkten Vergleich von Rigs, Cockpits und Zubehör ermöglicht – mit klaren Service- und Kaufdetails, transparenten Preisen und dokumentierter Produktpflege.

Wer das SimRig Zentrum betreibt

Betrieben wird diese Fach-Storefront von der Stuttgart SimCommerce Betriebsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie erreichen uns unter SimRig Zentrum, Motorstraße 14, 70499 Stuttgart, Deutschland.

Die Betriebsgesellschaft bündelt Sortimentsplanung, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisiertes Simulationszubehör. Sie ist die operative Betreibergesellschaft dieser Storefront und verantwortlich für Geschäftsbetrieb, Serviceorganisation und Richtlinienumsetzung im Rahmen der im Shop veröffentlichten Konditionen.

Konkret bedeutet das, sie übernimmt:

  • Kaufmännische und operative Steuerung der Storefront – von der Artikelauswahl über Preis- und Aktionsplanung bis zur Pflege von Produktinformationen.
  • Koordination von Beschaffung, Prüfung und Versandabwicklung – inklusive Eingangsprüfung, Vollständigkeitskontrolle und schützender Verpackung.
  • Verantwortung für Kundenservice, Reklamations- und Datenschutzprozesse – mit strukturierter Fallanlage, nachvollziehbarer Dokumentation und verbindlichen Reaktionswegen per E-Mail an support@simrigzentrum.shop.

Für Sie als Kunde bleibt es einfach: Sie kaufen bei SimRig Zentrum – im Hintergrund sorgt die Betriebsgesellschaft dafür, dass Auswahl, Prüfung, Versand und Service nach einheitlichen Standards laufen.

Wie wir zum Cockpit- und Rig-Spezialisten wurden

Gestartet sind wir 2019 mit einer klaren Beobachtung: Wer ein stabiles Rig sucht, findet viele Einzelprodukte, aber wenig vergleichbare Beratung. Passt die Wheelbase an das Profil? Trägt das Rig schwere Pedale mit Loadcell ohne Flex? Wie sitzt man über Stunden ergonomisch richtig? Welche Bohrbilder, Sitzschienen und Monitorhalter sind untereinander kompatibel?

Aus diesen Fragen ist ein gewachsener Spezialbetrieb mit Werkstattnähe entstanden. Wir haben Aufbau, Ergonomie und Kompatibilität von Simulationsplätzen aus eigener Praxis begleitet – unzählige Rigs montiert, Sitzpositionen vermessen, Schraubverbindungen getestet und Erweiterungen wie Shifter-Halter, Tastaturablagen, Motion-Optionen oder Flight-Sticks in bestehende Systeme integriert. Dieses Praxiswissen fließt heute in jede Kaufberatung, jede Artikelseite und jede Versandprüfung ein.

Unser Fokus liegt auf Cockpit-Stabilität, Sitzergonomie, Montagesystemen und Erweiterbarkeit für Racing- und Fluganwendungen unterschiedlicher Leistungsstufen. Ob kompakter Einstieg für die Wohnung, verwindungssteifes Aluminiumprofil-Rig für Direct Drive oder modularer Flugsimulationsplatz – wir denken vom Einsatzzweck her und nicht vom Einzelprodukt.

Wofür wir stehen: vergleichbare Beratung und transparente Abwicklung

Unser Kundennutzen lässt sich in drei Grundsätzen zusammenfassen:

  • Vergleichbar beraten: Wir erklären Unterschiede in Steifigkeit, Verstellwegen, Sitzkonzepten und Kompatibilität so, dass Sie Marken und Modelle sinnvoll vergleichen können.
  • Transparent abwickeln: Versandkosten, Lieferumfang und Rückgaberegeln stehen vor dem Kauf fest. Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei, darunter fallen 8,00 € für den Standardversand an. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
  • Nachgelagert unterstützen: Nach der Lieferung helfen wir beim Aufbau, bei der Einstellung von Sitz, Pedalabstand und Monitorposition sowie bei Fragen zu Erweiterung und Ersatzteilen.
Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – das ist unser Serviceversprechen bei jedem der 458 Artikel im Sortiment.

So wählen wir unser Sortiment aus

Unser Sortiment wird nach Verarbeitung, Ersatzteilverfügbarkeit, Kompatibilität und dokumentierter Produktpflege kuratiert und regelmäßig bereinigt. Wir listen nicht alles, sondern geprüfte Varianten, die sich im Alltag bewährt haben.

Unsere Auswahlkriterien

  • Verarbeitung und Stabilität: Profile, Schweißnähte, Sitzrahmen, Schraub- und Klemmverbindungen müssen auch unter Last spielfrei bleiben.
  • Ersatzteilverfügbarkeit: Schraubensätze, Halter, Sitzschienen und Montageplatten müssen nachbestellbar sein.
  • Kompatibilität: Bohrbilder für gängige Wheelbases und Pedale, Aufnahmen für Shifter, Handbremse und Flugsteuerung sowie Optionen für Monitore und Zubehör.
  • Dokumentierte Produktpflege: Verständliche Anleitungen, klare Lieferumfänge und gepflegte Kompatibilitätsangaben auf der Artikelseite.

Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben geprüft. So wissen Sie vor dem Bestellen, was in der Box ist, welches Werkzeug Sie brauchen und was mit Ihrer bestehenden Hardware zusammenpasst.

Warum wir faire Preise ohne Qualitätsabschlag anbieten

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Eingriffe in Produkt oder Lieferumfang, sondern durch ein bewusst schlankes Betriebsmodell. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung noch Lieferumfang: Jedes Produkt durchläuft denselben Eingangs- und Versandprozess – unabhängig vom gezahlten Preis.

Unser Betriebsmodell

  • Bündelung spezialisierter Nachfrage: Ein fokussiertes Sortiment für Racing- und Flight-Simulation senkt Beratungs- und Retourenaufwand, weil Produkte vergleichbar und Beratung treffsicherer wird.
  • Planbare Beschaffung: Direkte, planbare Beschaffungsrhythmen reduzieren Zwischenlagerung und Handlingkosten.
  • Schlanke Verwaltung: Zentrale Prüfung, standardisierte Verpackungsprozesse und digitale Selbsthilfe halten Betriebskosten niedrig.
  • Strukturierter Service: Strukturierte Anfrageprozesse verkürzen Bearbeitungszeiten, ohne die Gründlichkeit zu verringern.

Einkaufsvorteile und Logistik

Größere Abnahmevolumen und saisonale Vorplanung ermöglichen verbesserte Einkaufskonditionen bei den geführten Marken Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing. Die Straffung auf geprüfte Varianten verbessert zusätzlich Verfügbarkeit und senkt Logistikkosten pro Sendung. Diese Effizienzgewinne geben wir als faire Endpreise, gestaffelte Aktionen und transparente Checkout-Regeln weiter.

Wie Aktionen und Rabatte finanziert werden

Rabatte und Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Bestandssteuerung und zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert. Ein Beispiel ist unser Code SAVE15, mit dem Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel erhalten – geben Sie SAVE15 im Checkout ein, die Berechtigung folgt den dort hinterlegten Checkout-Regeln.

Preise variieren je nach Variante, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und den im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb ausgewiesene Endpreis. Dass sich die Aktionshöhe über das Jahr ändert, liegt an Saison, Bestand und Herstellerbeteiligung – nicht an einer anderen Produktqualität.

Originalware und Qualität: darauf können Sie sich verlassen

Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originalwaren der jeweils ausgewiesenen Marke in Neuwarequalität sind, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der geführten Marken mit chargenbezogener Rückverfolgbarkeit.

Unsere Qualitätskontrollen vor dem Versand

Vor dem Versand führen wir eine Sicht- und Funktionsprüfung auf Transportschäden, Vollständigkeit und Montagematerial in schützender Verpackung durch. Gerade bei Rigs mit vielen Kleinteilen prüfen wir, ob Profile, Schrauben, Muttern, Winkel und Anleitungen vollständig und unbeschädigt sind.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Montagepunkte und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. So lassen sich Transportschäden oder Abweichungen schnell und eindeutig klären. Bewahren Sie Verpackung und Montagematerial bis zum abgeschlossenen Aufbau auf.

So läuft eine Reklamation oder Echtheitsanfrage ab

Wenn Sie eine Abweichung von der Originalität oder einen Qualitätsmangel vermuten, senden Sie uns bitte per E-Mail an support@simrigzentrum.shop:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung
  • Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
  • Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung

Danach gilt ein klarer Ablauf: Eingangsbestätigung und Fallanlage durch die zuständige Fachabteilung, Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation, Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder ergänzende Prüfung. Sie erhalten eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der angegebenen Reaktionszeit der zuständigen Abteilung – dringende Fälle werden priorisiert.

Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.

Service, der zum Spezialsortiment passt

Weil Rigs erklärungsbedürftig sind, gehört der Service für uns zum Produkt dazu. Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und auf Fragen zu Kompatibilität, Aufbau und Erweiterung spezialisiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben – nennen Sie uns einfach Bestellnummer und Anliegen, wir ordnen den Fall fachlich ein und nennen Ihnen den passenden Lösungsweg.

Ob Sie von einem klappbaren Einstieg auf ein festes Aluminium-Rig wechseln, vom Racing- auf ein Flight-Setup erweitern oder Sitzposition und Pedalwinkel für lange Sessions optimieren wollen: Wir helfen Ihnen, aus 458 geprüften Artikeln die Kombination zu finden, die zu Raum, Budget und Fahr- oder Flugstil passt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Ihren Simulationsplatz gemeinsam stabil, ergonomisch und erweiterbar aufzubauen.

SimRig Zentrum – Unabhängiger Fachhändler für Sim-Racing- und Flugsimulations-Cockpits mit persönlicher Kaufberatung. SimRig Zentrum, Motorstraße 14, 70499 Stuttgart, Deutschland.