Das SimRig Zentrum, Motorstraße 14, 70499 Stuttgart, Deutschland, ist ein seit 2019 gewachsener unabhängiger Spezialbetrieb mit Werkstattnähe. Wir sind kein offizieller Marken-Shop, sondern ein eigenständiger Fachhändler für Sim-Racing- und Flugsimulations-Cockpits mit persönlicher Kaufberatung.

Unser Fokus liegt auf Cockpit-Stabilität, Sitzergonomie, Montagesystemen und Erweiterbarkeit für Racing- und Fluganwendungen unterschiedlicher Leistungsstufen. Wir führen Rigs, Cockpits und Zubehör von Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing und ermöglichen den direkten Vergleich mit klaren Service- und Kaufdetails.

Wir kuratieren unser Sortiment nach Verarbeitung, Ersatzteilverfügbarkeit, Kompatibilität und dokumentierter Produktpflege und bereinigen es regelmäßig. Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben geprüft. So erhalten Sie vergleichbare Kaufberatung und transparente Abwicklung nach den im Shop hinterlegten Regeln.

Günstige Preise verändern bei uns weder Herkunft noch Prüfung noch Lieferumfang. Wir bündeln spezialisierte Nachfrage in einem fokussierten Sortiment, arbeiten mit planbaren Beschaffungsrhythmen und größeren Abnahmevolumen, halten Verwaltung und Verpackungsprozesse schlank und finanzieren Rabatte aus Einkaufsvorteilen, Bestandssteuerung und zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen. Jedes Produkt durchläuft denselben Eingangs- und Versandprozess, unabhängig vom gezahlten Preis.

Preise variieren je nach Variante, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und den im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb ausgewiesene Endpreis. Effizienzgewinne geben wir als faire Endpreise, gestaffelte Aktionen und transparente Checkout-Regeln weiter.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und im Checkout.

Ja. Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originalwaren der jeweils ausgewiesenen Marke in Neuwarequalität sind, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der geführten Marken mit chargenbezogener Rückverfolgbarkeit. Vor dem Versand erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung auf Transportschäden, Vollständigkeit und Montagematerial in schützender Verpackung.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Montagepunkte und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Senden Sie dann Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung an qualitaet@simrigzentrum.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung und Fallanlage durch die Fachabteilung, Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation, danach Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder ergänzende Prüfung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg; dringende Fälle werden priorisiert.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die endgültigen Versandkosten sehen Sie im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung übergeben ist, erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Verzögerung, Adresskorrektur vor Übergabe, Transportschäden oder Teillieferungen wenden Sie sich an versandhilfe@simrigzentrum.shop mit Bestellnummer und Lieferadresse sowie Sendungsnummer und Fotos bei Beschädigung. Wir prüfen den Status beim Versandpartner und leiten Nachforschung, Ersatz oder Nachsendung ein. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für Bestellstatus, Rechnungskorrektur sowie Rückgabeanliegen nach den Shop-Regeln an kundenservice@simrigzentrum.shop mit Ihrer Bestellnummer, bei Defekt oder Falschlieferung bitte mit Fotos. Wir prüfen anhand der hinterlegten Bestell- und Richtliniendaten und schlagen Ihnen die nächsten Schritte vor.

Nach Prüfung und Freigabe Ihrer Rückgabe oder eines berechtigten Ersatz- bzw. Erstattungsfalls erstatten wir auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht an kundenservice@simrigzentrum.shop Bestellnummer und gewünschtes Ergebnis, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite. Melden Sie Gewährleistungsanliegen mit Bestellnummer und Fotos des Fehlers an kundenservice@simrigzentrum.shop. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen Ersatz, Erstattung oder weitere Prüfung nach den Shop-Regeln an.

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden und der Endpreis werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt. Für Produktvergleich, Kompatibilität und Aufbauplanung vor dem Kauf schreiben Sie an kaufberatung@simrigzentrum.shop. Bitte nennen Sie geplante Nutzung und vorhandene Komponenten sowie bei Sitzfragen Platzverhältnisse und Körpergröße. Sie erhalten Bedarfsanalyse und konkrete Variantenempfehlung mit Hinweisen zum Lieferumfang, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Zentrale Erstanlaufstelle für allgemeine Anfragen zu Bestellung und Konto ist support@simrigzentrum.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Wir erfassen und kategorisieren Ihre Anfrage und beantworten sie direkt oder leiten sie gezielt an die Fachabteilung weiter. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.