Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der Fach-Storefront SimRig Zentrum unter simrigzentrum.shop.
Operative Betreibergesellschaft dieser Fach-Storefront ist die Stuttgart SimCommerce Betriebsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist verantwortlich für Geschäftsbetrieb, Serviceorganisation und Richtlinienumsetzung im Rahmen der im Shop veröffentlichten Konditionen.
Kontaktanschrift des Shops: SimRig Zentrum, Motorstraße 14, 70499 Stuttgart, Deutschland.
SimRig Zentrum ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing, gegründet 2019. Wir sind nicht die offizielle Marken-Webseite von Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat oder Next Level Racing. Auf simrigzentrum.shop wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben.
Unsere Verantwortlichkeiten umfassen die kaufmännische und operative Steuerung der Storefront, die Koordination von Beschaffung, Prüfung und Versandabwicklung sowie die Verantwortung für Kundenservice, Reklamations- und Datenschutzprozesse.
2. Nutzung der Webseite und Kundenkreis
Mit der Nutzung von simrigzentrum.shop stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferadresse angeben.
Unser Angebot richtet sich an Endkunden für den privaten Gebrauch von Sim-Racing- und Flugsimulations-Cockpits, Rigs und Zubehör. Gewerbliche Weiterverkäufe in großen Mengen behalten wir uns vor abzulehnen.
Konten
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über unbefugte Nutzung zu informieren. Bitte geben Sie bei Anfragen an unseren Support nach Möglichkeit Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an.
3. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler ermöglichen wir den direkten Vergleich von Rigs, Cockpits und Zubehör mit klaren Service- und Kaufdetails. Unser Sortiment umfasst 458 Artikel der Marken Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing.
Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben geprüft. Abbildungen, technische Angaben und Kompatibilitäten dienen der Orientierung; maßgeblich sind Lieferumfang und Produktdetails auf der jeweiligen Artikelseite. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Maße, Aufnahmepunkte und Kompatibilität mit Ihrem vorhandenen Equipment. Wir bieten hierzu klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Etwaige Versandkosten werden im Checkout gesondert dargestellt.
Preise variieren je nach Variante, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und den im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln; maßgeblich ist stets der im Warenkorb ausgewiesene Endpreis.
Unser Preisvorteil ergibt sich aus unserer Arbeitsweise: Bündelung spezialisierter Nachfrage senkt Beratungs- und Retourenaufwand, direkte planbare Beschaffungsrhythmen reduzieren Zwischenlagerung und Handlingkosten, größere Abnahmevolumen und saisonale Vorplanung ermöglichen verbesserte Einkaufskonditionen, und schlanke Verwaltung mit standardisierten Prüf- und Verpackungsprozessen hält Betriebskosten niedrig.
Rabatte und Aktionen, darunter 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15, werden aus Einkaufsvorteilen, Bestandssteuerung und zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert, nicht durch Eingriffe in Produkt oder Lieferumfang. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung noch Lieferumfang.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
7. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Kosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Vor Versand erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung auf Transportschäden, Vollständigkeit und Montagematerial in schützender Verpackung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Montagepunkte und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, wenden Sie sich bitte an support@simrigzentrum.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Artikel müssen unbeschädigt, vollständig und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurückgesendet werden. Montierte Cockpits demontieren Sie bitte sachgerecht und legen Montagematerial vollständig bei.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Einzelfall zugesagt.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien der geführten Marken bleiben hiervon unberührt.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport per E-Mail an support@simrigzentrum.shop. Wir helfen nach der Lieferung verlässlich weiter und leiten Reklamationen strukturiert an die zuständige Fachabteilung weiter.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originalwaren der jeweils ausgewiesenen Marke in Neuwarequalität sind, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der geführten Marken mit chargenbezogener Rückverfolgbarkeit.
Nachweis durch Kunden
Bei einer vermuteten Abweichung von der Originalität oder Qualität senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
- Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung
Prüfprozess und Abhilfe
Ihre Meldung durchläuft folgenden Prozess:
- Eingangsbestätigung und Fallanlage durch die zuständige Fachabteilung
- Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation
- Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder ergänzende Prüfung
Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Kunden wahlweise Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir geben eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der angegebenen Reaktionszeit der zuständigen Abteilung; dringende Fälle werden priorisiert.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf simrigzentrum.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Betreibergesellschaft bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie Sim-Lab, MOZA Racing, Trak Racer, Playseat und Next Level Racing dienen ausschließlich zur Bezeichnung der Originalprodukte. Eine Verwendung ohne Zustimmung ist untersagt.
12. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Gutscheinsysteme zu manipulieren, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine Inhalte zu kopieren oder automatisiert auszulesen, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird im verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung der Webseite.
Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Stuttgart, Deutschland. Sofern Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes unberührt.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
17. Kontakt und Fachabteilungen
Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@simrigzentrum.shop. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Der zentrale Support ist Erstanlaufstelle für allgemeine Anfragen zu Bestellung und Konto und leitet Spezialthemen gezielt weiter, bei Bedarf an die Fachabteilungsleitung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz: Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Auskunfts- und Löschersuchen wenden Sie sich an recht-datenschutz@simrigzentrum.shop. Bitte nennen Sie Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse sowie gewünschte Maßnahme und Identitätsnachweis bei sensiblen Daten. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach rechtlicher Einordnung mit schriftlicher Stellungnahme; Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft bei Bedarf.